Postup krok za krokom

Čo robiť pri úmrtí

Postup sa líši podľa toho, kde a za akých okolností úmrtie nastalo. Vyberte svoj prípad nižšie. Ak neviete, čo robiť, zavolajte nám — spolu to vyriešime.

1. Ak úmrtie nastalo doma

V prvom rade
Volajte 112
Operátor vyšle lekára, ktorý vykoná prehliadku tela a určí príčinu smrti.

Lekár po príchode zistí okolnosti, čas a príčinu smrti. Vypíše tlačivo Potvrdenie o prehliadke mŕtveho tela a rozhodne, či je potrebná pitva.

Ak lekár nariadi pitvu

Prevoz zosnulého na patológiu zabezpečuje pohrebná služba, ktorá je zmluvne zazmluvnená Úradom pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS). V našom regióne je patologické pracovisko v Martine.

Dôležité — máte právo voľby

Tým, že Vášho blízkeho prevzala zmluvná služba ÚDZS na patológiu, nie ste povinní si u nej objednávať ďalšie služby. Pohrebnú službu pre obrad, vybavenie dokladov a pochovanie si vyberáte Vy.

Nedajte sa ovplyvniť vo Vašom emocionálnom rozpoložení. Zavolajte nám na 0908 160 208 a prevezmeme zosnulého od tejto služby.

Ak pitva nie je potrebná

Zavolajte nám priamo na 0908 160 208. Prídeme kedykoľvek — aj v noci, cez víkend, počas sviatku. Zosnulého prevezieme do chladiaceho zariadenia a spolu dohodneme, čo bude ďalej.

Nemusíte sa ponáhľať s ďalšími krokmi — pokiaľ je zosnulý u nás v chladiacom zariadení, máte priestor na to, aby ste sa zorientovali a rozhodli o priebehu poslednej rozlúčky.

2. Ak úmrtie nastalo v nemocnici alebo v zariadení

Pri úmrtí v nemocnici, domove sociálnych služieb alebo v zariadení pre seniorov Vás kontaktuje poverený zamestnanec daného zariadenia. Oznámi Vám, či obhliadajúci lekár nariadil pitvu, alebo nie.

Ak lekár nariadi pitvu

Prevoz zabezpečí zmluvná služba ÚDZS — na patológiu v Martine.

Nemusíte pokračovať u tejto služby

Rovnako ako pri úmrtí doma, pohrebnú službu si vyberáte Vy. Kedykoľvek nás kontaktujte na 0908 160 208 a prevezmeme zosnulého od zmluvnej služby.

Ak pitva nie je potrebná

Zavolajte priamo nám. Dohodneme prevzatie zosnulého priamo z nemocnice alebo zo zariadenia a ďalší postup — obrad, výber rakvy, vybavenie matriky a dokladov.

3. Ak úmrtie nastalo za nejasných okolností

V prvom rade
Volajte 112
Polícia a lekár prídu na miesto, vyhodnotia situáciu a privolajú pohrebnú službu.

Polícia alebo lekár privolajú zmluvnú pohrebnú službu, ktorá prevezie telo na patológiu (Martin) s lekárskou a policajnou dokumentáciou.

Aj v tomto prípade máte právo voľby

Nemusíte pokračovať u tejto služby. Pohrebnú službu pre obrad a vybavenie dokladov si vyberáte Vy. Kedykoľvek nás kontaktujte na 0908 160 208.

4. Ak úmrtie nastalo v zahraničí

Úmrtie slovenského občana v zahraničí vybavuje konzulárny odbor Ministerstva zahraničných vecí SR alebo slovenské veľvyslanectvo v krajine úmrtia. Rodinu spravidla vyrozumie konzulát alebo polícia.

Ak potrebujete prevoz tela na Slovensko

Zavolajte nám na +421 908 160 208. Zabezpečíme:

  • Prepravu zosnulého zo zahraničia na Slovensko
  • Vybavenie všetkých dokumentov potrebných na pochovanie — potvrdenia, úradné preklady, legalizácie, zdravotné povolenia
  • Koordináciu s pohrebnou službou v krajine úmrtia
  • Uloženie do chladiaceho zariadenia po prevoze a prípravu na obrad

Dĺžka vybavenia prevozu závisí od krajiny úmrtia, dokumentov a spôsobu prepravy. Väčšinu prevozov v rámci EÚ zvládame do niekoľkých dní. Pri krajinách mimo EÚ môže byť proces dlhší.

5. Aké doklady si pripraviť

Pri prvej návšteve našej kancelárie alebo pri vybavovaní pohrebu si pripravte:

  • Občiansky preukaz zosnulého
  • Váš občiansky preukaz (ako osoby, ktorá pohreb vybavuje)
  • Kartičku poistenca zosnulého
  • Oblečenie pre zosnulého

Ak nemáte oblečenie pre zosnulého

Poskytneme Vám komplexnú sadu priamo u nás:

  • Pre mužov: spodná bielizeň, ponožky, topánky, košeľa, kravata, oblek
  • Pre ženy: spodná bielizeň, pančuchy, topánky, blúzka, kostým, šatka

Ak niektorý doklad neviete nájsť

Nepanikárte. Najprv sa dohodneme na prevoze a uložení zosnulého, doklady vyriešime potom. Vo väčšine prípadov vieme cez naše kontakty získať duplikáty alebo pokračovať bez nich.

6. Sme tu pre Vás NONSTOP

Telefón zdvíhame osobne

0908 160 208

24 hodín denne, 7 dní v týždni. Aj v noci, aj cez sviatok. Ak si nie ste istí, čo robiť — zavolajte. Nič Vás to nezaväzuje a spolu nájdeme riešenie.

Volať teraz